Teamsではどんなチャネルを作るのがおすすめ？具体例を紹介

本記事ではこういった悩みを解決します

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 この記事を書いているのは

Microsof Teamsではどんなチャネルを作るのがおすすめ？実際に使ってる具体例を紹介

こんにちは！面倒くさがりで楽する方法ばかり探している「つた」です。

私の会社ではチャットツール（Teams）が導入されて１年経過しました。

実際にビジネスの現場で１年間利用してみてわかったことについてシェアしていきたいと思います。

Teamsではチームを作成し、その中にチャネルを作って会話します。

下の図のように１つのチームの下に複数のチャネルがぶら下がるイメージです。

慣れないうちはどんな単位でチームやチャネルを作ればよいか分からないと思うので

今日は私が仕事でTeamsを１年間使ってみてわかった

チームやチャネルの作り方のおすすめの具体例を紹介します。

結論　〜チャネルの分け方具体例〜

私の会社では以下のようにチームやチャネルを作成してます。

※ユーザーはシステムの要件定義をするお客さまの担当部門を指します
※一般チャネルはTeamsの仕様上、チームを作成すると必ずできます

理由

上記具体例のようなチームやチャネルの分け方をしている理由は以下のとおりです。

会話する話題によってチャネルをわける

例えば第１チームでは一般と障害対応というようにチャネルを２つにわけてます。

一般チャネルでは雑多な会話をしますが、障害が発生したときは障害チャネルで会話をするイメージです。

こうすることにより、障害チャネルに投稿があったときは障害が発生してるとすぐに気づけますし、

会話の内容が障害に限定されますので経緯も追いやすくなります。

よく会話するメンバー単位でチャネルを細分化

上記例の部長＆課長、課長＆係長、係長以上、チーム、チーム＆ユーザーなど、

よく会話する単位のメンバーで細分化してチームやチャネルを作成することにより、

毎回チャット機能を利用する必要がなくなります。

（チャット機能は宛先の入力が手間）

期間限定のプロジェクトでもチャネルを作成

上記例のプロジェクトＡやＢは３ヶ月〜半年で終わります。

ただしその間は高頻度でコミュニケーションが発生するのでチャネルを作成します。

これらのチャネルについてはプロジェクトが完了したらアーカイブします。

複数部署を跨る場合、管理者にはそれぞれの代表者を入れる

上記例の第１チーム＋ユーザーは２つの部署から構成されるチームです。

ここではプロジェクトごとにチャネルを立てていきますが

その際それぞの部署に管理者がいないとメンバーの追加が面倒になります。

まとめ

今日シェアした内容は実際に１年間仕事でTeamsを利用してみて、たどり着いた使い方です。

経験上、チームやチャネルは最初作るときに、適切に作ってないと後で収集つかなくなります。

実績もあるので、結構実用的だと思いますのでよければどうぞー

チャットとメールの使い分けについてはこちらの記事

チームとチャネルの違いについてはこちらの記事

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